POLÍTICA E-COMMERCE
A IDB ATACADISTA DE MATERIAL DE CONSTRUÇÃO EIRELI, inscrita no
CNPJ sob o nº 17.471.387/0001-67, com sede na cidade de São Gonçalo dos
Campos/BA, na Rodovia BA 502, S/N, comercializa produtos por meio da rede
mundial de computadores (Internet), através de seu site
www.idbatacadistas.com.br e aplicativo IDB ATACADISTAS, com produtos e
negociações direcionadas exclusivamente para pessoas jurídicas devidamente
registradas.
Sempre que acessar, navegar e/ou realizar compras em nosso site,
você estará se comprometendo a respeitar e observar integralmente todas as
regras e disposições previstas neste instrumento, todos os Termos e Condições
de Uso e nossas Políticas, bem como a legislação vigente.
Este TERMO pode ser modificado pela IDB a qualquer tempo,
independentemente de prévia notificação ao USUÁRIO. A POLÍTICA E-COMMERCE
estará sempre acessível para todos os USUÁRIOS.
1. CADASTRO DE USUÁRIOS
Para realizar compras online em nossa página é necessário
realizar um cadastro de usuário. O Cadastro de Usuário, deverá ser fornecido
pelo usuário todas as informações que forem solicitadas, cabendo ao usuário
preencher com dados verdadeiros, corretos e atualizados, contendo nele um
e-mail válido, de responsabilidade do usuário o dever de guarda e sigilo das
informações de acesso.
O Cadastro de Usuário é de inteira responsabilidade do usuário,
respondendo, portanto, o usuário, em âmbito civil e criminal, pela veracidade,
exatidão e autenticidade dos dados informados.
A IDB poderá, a seu exclusivo critério, bloquear, restringir,
desabilitar ou impedir o seu acesso ao site, caso o usuário apresente conduta
inadequada.
O usuário poderá, querendo, a qualquer tempo, solicitar o
cancelamento do seu cadastro junto ao site, o que será atendido no menor prazo
possível.
Após o cadastro, a IDB analisará as informações e liberará o
cliente para compra em nosso portal, em até 72 (setenta e duas) horas.
Importante:
a. Pessoas jurídicas que não estejam com suas obrigações fiscais
e cadastrais em dia, não terão seu cadastro aceito e validado pela IDB.
b. Em qualquer hipótese,
cadastros realizados com dados falsos serão considerados nulos.
c. Cadastros novos sem compras em um período acima de 60 dias
terão seus acessos bloqueados.
d. Caso a alteração dos dados cadastrais (e-mail e usuário) seja
necessária, o cliente deverá realizá-la diretamente no menu do cliente,
disponível no site após a realização de login, ou entrando em contato
diretamente com um dos nossos canais de atendimento.
e. Os clientes terão suas entregas realizadas, obrigatoriamente,
no endereço de cadastro junto ao SINTEGRA.
f. Todos os dados disponibilizados pelo cliente ao efetuar seu
cadastro junto ao www.idbatacadistas.com.br, são tratados com a proteção e
inviolabilidade exigidos pela Lei Geral de Proteção de Dados brasileira.
2. DIREITOS AUTORAIS
O conteúdo disponibilizado em nosso site (como textos, gráficos,
logotipos, ícones, imagens, áudios, vídeos, downloads digitais e compilações de
dados) é de inteira propriedade da IDB e seus fornecedores. Esse conteúdo é
protegido por leis, locais e internacionais, referente à propriedade
intelectual e, por isso, é vedada ao USUÁRIO a reprodução, publicação,
distribuição, venda, transferência ou modificação do conteúdo e das informações
constantes nesse e-commerce, sem expressa autorização da IDB por escrito.
3. PROCESSO DE COMPRA E VENDA
O processo de aquisição de itens no site IDB ATACADISTAS é
composto pelas seguintes etapas:
1ª etapa – Após escolher o(s) itens(s) de seu interesse, o
cliente deverá conferir se as quantidades e a condição de pagamento estão
corretas e concluir a solicitação de compra por meio do link “FINALIZAR
PEDIDO”. Ao finalizar este procedimento o pedido será encaminhado
eletronicamente a IDB e será analisado.
2ª etapa – O pedido será aprovado após a confirmação do
pagamento, nos casos das formas de pagamento antecipado (PIX, boleto a vista e
cartão de crédito). Para os pedidos com meio de pagamento boleto parcelado,
estes serão aprovados de acordo com as regras de liberação de crédito da IDB.
a. Sendo autorizado o pedido na modalidade de pagamento cartão
de crédito, o valor será debitado do cartão indicado pelo cliente, nas
condições ofertadas e por ele escolhidas.
b. Não sendo autorizado o pedido, o limite pré-reservado no cartão
de crédito indicado pelo cliente, será estornado automaticamente no prazo de 24
(vinte e quatro) horas dependendo da operadora do cartão de crédito indicado,
não tendo a IDB qualquer responsabilidade sobre o referido estorno.
c. Sendo o pedido na modalidade Antecipado e não sendo o boleto
devidamente pago pelo cliente até a data de seu vencimento, o pedido será
cancelado.
A IDB esclarece que adota todas as medidas necessárias para
evitar fraudes em nome de seus clientes, o que poderia gerar grandes prejuízos
aos mesmos. Assim, medidas de segurança são tomadas de modo a não permitir que
terceiros lesem seus clientes.
A IDB reserva-se no direito de modificar, alterar ou cancelar
pedidos, a qualquer momento, conforme a disponibilidade de estoque e restrição
de materiais, com consequente comunicação através do endereço eletrônico
cadastrado e/ou no próprio site da IDB. Uma vez que o pedido tenha sido
concluído, não será possível alterar os produtos solicitados, o endereço ou a
forma de pagamento. Se quiser adicionar um produto à sua compra, deve fazer um
novo pedido para esse novo produto.
As ofertas divulgadas no e-commerce estão sujeitas à quantidade
do produto disponível em estoque. A IDB reserva-se no direito de modificar,
alterar ou cancelar ofertas, a qualquer momento, sem aviso prévio.
4.POLÍTICA DE ENTREGA
Nossas entregas só podem ser realizadas de acordo com o endereço
da Nota Fiscal, é indispensável que, no endereço, tenha uma pessoa autorizada
pelo comprador(a), maior de 18 anos, e portando documento de identificação para
receber a mercadoria e assinar o canhoto.
As entregas são feitas de segunda-feira a sexta-feira dentro do
horário comercial. Excepcionalmente as entregas podem ocorrer aos sábados,
domingos e feriados.
No ato do recebimento, confira a nota fiscal e as mercadorias
entregues. Se houver quaisquer irregularidades, tais como: embalagem aberta ou
avariada, mercadoria avariada, mercadoria em desacordo com o pedido ou falta de
acessórios, não assine o aceite sem notificar o entregador, pois o mesmo deve
seguir os procedimentos da devolução no ato da entrega.
Todos os itens devem ser conferidos na presença do Motorista ou
Ajudante de entrega, não aceitamos reclamações posteriores por motivo de
divergência de quantidades entregues após a finalização da entrega e o
comprovante de entrega assinado.
Todas as mercadorias transportadas são cuidadosamente embaladas. Mesmo assim, ocorrendo quaisquer das hipóteses abaixo, informe ao entregador e/ou devolva o produto em questão emitindo Nota Fiscal de Devolução Parcial no ato da entrega: Embalagem aberta ou avariada; Produto avariado; Prazo de validade; Produto em desacordo com o pedido; Falta de acessórios.